INTERVIEW_6

顧客満足度を意識した開発で、エンジニアとしての成果を形にする。

業務効率化や品質向上を意識しながら、研修制度と現場経験を活用し、
自身のスキル領域を着実に広げるキャリアを構築。

M.T.

2022年度入社
第1事業部システム2部
プロジェクト2グループ 3チーム

PROFILE

BEFORE

大学卒業後、自動車部品メーカーで約10年勤務。開発を担当していた自動評価装置システムが安定稼働したのを機に、自動車部品以外の開発もやってみたいと、リスキリングも兼ねてNTTデータMHIシステムズへ。

AFTER

入社後は三菱重工グループ様のID管理システムの機能改修や、共通部品、自然言語処理サービスの保守業務を担当。定型作業の効率化や工程削減を検討し、お客様に満足いただけるシステムづくりに奮闘している。

今までにない業務知識を得るための研修サポートによるバックアップが充実。

どのような魅力を感じMHIシステムズを選んだのか

前職でも課題解決や業務効率化を考え、利用者に満足いただくシステムを作ることを念頭に従事しておりました。この自分が大事にしている観点と、NTTデータMHIシステムズの「お客様の課題解決や業務効率化を図る事で信頼されるパートナーを目指す」点がマッチしたことが決め手となりました。また、今までにない業務知識を得たい・リスキリングしたい、と思って転職活動を始めたので、研修のカリキュラムが豊富で、技術面でのサポートが充実しているところ、また、NTTデータグループで提供される様々な研修を受けられる、というところも魅力でした。

自身の仕事が顧客満足度の高い対応であった事が客観的に評価された。

現在の仕事内容とミッションについて

現在は、自然言語保守と共通部品の保守作業を担当しています。また開発案件で、ID管理システムというシステムの開発を行っています。所属するチームは、ITの専門性を追求することが求められているチームで、最近だとAIの積極的活用を求められています。ここでAIに関する知見を増やし、別でAIを構築しているメンバーに情報共有を図ることが自身のミッションだと考えています。共通部品の保守業務の中でお客様から「利用者への対応が迅速かつ丁寧で、非常に良い対応であり良好事例として報告する」と謝辞を2度いただいた事があります。自身の仕事が顧客満足度の高い対応であった事が客観的に評価され、会社イメージ向上といった点で貢献ができたと考えています。

基礎から高度なレベルまで用意された様々なカリキュラムが業務知識の獲得につながっている。

日々の業務で心がけていることやキャリアアップのために行っていること

日々の業務では、業務効率化や課題解決、自動化というところに重きを置いており、例えば定型作業であれば作業自動化の検討や、作業効率化を考えるようにしています。極力自動化できるものは自動化し、自動化することで作業の効率化はもちろん、ユーザーのケアレスミスといったところの低減活動に繋がって、品質面で良い結果が得られるというふうに考えております。
キャリアアップの面では、会社からのサポートで研修制度が充実しています。AIやセキュリティ、ネットワーク、データベースなど、基礎から高度なレベルまで様々なカリキュラムが用意されているので、それを活用し学習しながら、今までにない業務知識が得られています。

自分の作業に困った時には職場の有識者に相談できる環境が整っている。

NMSで働く魅力と今後の目標について

職場には、業務に関わっているプロフェッショナルな皆さんがいらっしゃって、専門分野ごとに有識者として色々な情報を持っています。自分が作業に困った場合に、すごく相談しやすい場が整っていて、みんなで協力して、ひとつのプロジェクトを成功に導くような体制があります。後輩からも色々な質問を受けることもありますが、社内の教育制度として、指導者を立てて先輩後輩で教育をしていくような体制になっているので、新人で入ってきた方も安心して働けるような職場です。
今までにない業務知識を得たい・リスキリングしたいと思いNTTデータMHIシステムズに転職しましたが、OJTで有識者がたくさんいるという環境の中、色々と教えていただいたり、NTTデータグループの研修カリキュラムで学びを深めています。

NTTデータMHIシステムズだからこそ

モノづくり×ITとPRされていたので、モノづくりに寄った業務なのかと思っていましたが、実際はものづくりを直接サポートするというよりも、ウェブやITサービスを使って、間接的にものづくりの現場を支える仕事だったということが発見できました。また、生活に欠かせないエネルギー開発の取り組みに間接的に参加できていることにも魅力を感じています。今までの仕事で学んだ知識と、NTTデータMHIシステムズで得る新しい知識で、日々の業務に取り組んでいきたいと思っています。
業務が多岐に渡るため、様々なITスキルが求められるので、異なる分野のIT技術者として活躍された方でも働きやすいと思いますし、新しい挑戦をしたい方にとって、成長できる環境であると確信しています。共に働ける機会を心からお待ちしています。